Dernière mise à jour : 16 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site flexypads.com, exploité par FlexyPads.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Nom de la boutique : FlexyPads
Responsable : Zakher Tara
Statut juridique : Entreprise en cours de création
Adresse : Route de Genève 9C, 1291 Commugny, Suisse
Email : flexypads.contact@gmail.com
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la commande.
FlexyPads s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.
Les produits proposés ne sont pas des dispositifs médicaux.
Les prix sont indiqués en CHF ou EUR, toutes taxes comprises lorsque applicable.
FlexyPads se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du client.
Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.
FlexyPads se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement externes.
FlexyPads n’a à aucun moment accès aux données bancaires complètes du client.
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais de livraison sont ensuite estimés entre 7 et 12 jours ouvrés, selon la destination.
FlexyPads ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou portés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Les retours sont acceptés uniquement si :
le produit est non utilisé
dans son emballage d’origine intact
Toute demande de retour doit être effectuée par email à :
📧 flexypads.contact@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
En cas de produit défectueux, endommagé ou de commande incorrecte, le client est invité à contacter FlexyPads dans les plus brefs délais après réception afin qu’une solution appropriée puisse être proposée.
FlexyPads ne saurait être tenue responsable de l’utilisation faite des produits vendus sur le site.
Les produits sont destinés à améliorer le confort et le bien-être, sans garantie de résultat spécifique.
Tous les éléments du site flexypads.com (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de FlexyPads.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de l’entreprise.
Pour toute question relative aux présentes CGV, le client peut contacter FlexyPads à l’adresse suivante :
📧 flexypads.contact@gmail.com